ISO 9001:2015正式發(fā)布至今已有9年,是目前ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)正式版本1987、1994、2000、2008、2015五個版本中使用時間最長的版本。
需特別說明,ISO 9001第五版含有Amd1(修訂1)版本。2024年2月,ISO官網(wǎng)公布了ISO 9001:2015/Amd 1:2024,該變化不是改版,只是在4.1、4.2條款增加了關(guān)于氣候變化相關(guān)內(nèi)容,以考慮氣候變化對管理體系預(yù)期結(jié)果的影響,以支持倫敦氣候變化宣言。該修訂增加了如下內(nèi)容:
目前,ISO 9001第六版的改版工作正在進行中,當(dāng)前改版工作處在30委員會階段,委員會草案意見已收集完成在修改中待審批進入DIS稿階段。ISO標(biāo)準(zhǔn)全生命周期共有9個階段,其中ISO標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)過程分7個階段:00預(yù)階段、10提案階段、20準(zhǔn)備階段、30委員會階段、40 詢問階段、50批準(zhǔn)階段、60出版階段,完成開發(fā)正式發(fā)布后還有2個階段:90評審,95撤回。ISO 9001第六版開發(fā)詳細進度信息如下:
圖片來自ISO官網(wǎng)
據(jù)了解,ISO 9001:2025新版標(biāo)準(zhǔn)修訂將遵循透明性、一致性、有效性和靈活性的原則。修訂目標(biāo)為:提高標(biāo)準(zhǔn)的適用性和可操作性、加強標(biāo)準(zhǔn)的靈活性和包容性、強化標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)防性和前瞻性、提升標(biāo)準(zhǔn)的可靠性和公正性。預(yù)計可能在2025年底發(fā)布的ISO 9001主要內(nèi)容和變化如下:
1.新興技術(shù)融合
2.質(zhì)量保證(QA)重新聚焦
3.組織與相關(guān)方的溝通
4.顧客體驗擴展
5.服務(wù)與產(chǎn)品提供的區(qū)別